Кабінетом Міністрів України, як суб’єктом законодавчої ініціативи, зареєстровано у Верховній Раді України проєкт Закону України «Про звернення» (реєстр. № 11082 від 13.03.2024; далі – Законопроєкт), який спрямований на удосконалення законодавства про звернення та приведення його у відповідність до Закону України від 17 лютого 2022 року № 2073-ІХ «Про адміністративну процедуру» (із змінами) та визнає таким, що втрачає чинність нині діючий Закон України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами).

Законопроєкт визначає:

• терміни «суб’єкт звернення», «суб’єкт розгляду звернення», «уповноважена особа суб’єкта розгляду», «звернення», «послуги, зокрема з питань, які становлять загальний економічний інтерес»;
• порядок реалізації права кожного звернутися до органів державної влади, органів влади Автономної республіки Крим, органів місцевого самоврядування, їх посадових осіб, інших субʼєктів із зверненнями та отримати відповідь у встановлений законом строк;
• процедуру подання та розгляду звернень;
• права і обов’язки учасників відповідних правовідносин, зокрема:
• право суб’єкта звернення на отримання інформації про порядок подання та розгляду звернень, про реєстрацію звернення та стан його розгляду, а також на інформування про рішення щодо залишення звернення без розгляду
• право суб’єкта звернення на отримання письмової або у випадках, визначених законом, усної відповіді про результати розгляду звернення;
• право суб’єкта звернення на оскарження ненадання відповіді на звернення або рішення про залишення звернення без розгляду.

Крім того, він: уточнює вимоги до звернення, у тому числі надісланого в електронній формі; закріплює можливість проведення особистого прийому за допомогою відеоконференцзвʼязку; удосконалює регулювання щодо розгляду петицій тощо.

Також законопроєкт передбачає, що субʼєкти розгляду звернень зобовʼязані оприлюднювати на власному офіційному веб-сайті інформацію про визначену сферу повноважень, порядок подання і розгляду звернень, а також забезпечувати здійснення щорічного внутрішнього моніторингу за дотриманням вимог Закону «Про звернення».

Одночасно законопроєктом встановлено, що суб’єкт звернення зобов’язаний здійснювати надані йому права добросовісно та не зловживати ними.

Підготовлено за матеріалами телеграм-каналу Тараса Мельничука – представника Кабінету Міністрів України у Верховній Раді України.