Минулого тижня Державна податкова служба України повідомила про запуск цифрового сервісу «ТAX Control».

Насправді це фактично є реанімацією, оновленням те ребрендингом раніше існуючого сервісу, до якого були численні питання щодо відсутності технічної можливості його використання зацікавленими особами.

Оновлений цифровий інструмент «ТAX Control» за задумом ініціаторів має використовуватися для виявлення порушень у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування. Контролюючим органом він позиціонується як інструмент боротьби із «тіньовою» економікою України, який надає можливість кожному бажаючому легко та швидко долучитись до такої боротьби та сприяти поповненню бюджету України.

Фактично запровадження «ТAX Control» є ще одним заходом посилення рівня фіскалізації ринку, насамперед, торгівлі, послуг чи громадського харчування.

Цифровий інструмент розміщений на вебпорталі ДПС – слід лише натиснути на віджет «TAX Control» у правому верхньому куті і відправити повідомлення.

Зокрема, можна повідомити про:

• невидачу фіскального чека;
• торгівлю без ліцензії чи з порушенням реалізації підакцизної продукції;
• відмову прийняти картку;
• роботу без державної реєстрації;
• неоформлених працівників.

Для відправки повідомлення необхідно заповнити такі обов’язкові поля:

• тип порушення;
• область та адресу місця, де виявлено порушення;
• короткий опис ситуації (не менше 30 символів);
• дані заявника: ПІБ, повна поштова адреса, телефон, email;
• додатково можна прикріпити фото або інші докази (до 5 МБ).

Вся персональна інформація заявників захищена та не передається третім особам.

Через тиждень по оновленні цифрового сервісу «TAX Control», 26.11.2025, ДПС повідомила, що з моменту старту його функціонування вже надійшло майже 100 повідомлень про можливі порушення у сфері торгівлі, послуг чи громадського харчування.

За наслідками першого тижня функціонування оновленого ІТ-рішення в.о. голови ДПС України Леся Карнаух повідомила, що найчастіше скаржаться на:

• 45% – невидачу фіскального чека, незастосування РРО/ПРРО;
• 19,5% – відмову у розрахунку банківською карткою;
• 35,5% – інші порушення, у т. ч. роботу без реєстрації чи використання неоформлених працівників.

Очільниця контролюючого органу наголосила, що «цей сервіс не про тиск податкової. Для перевірки мають бути реальні підстави і це наша послідовна позиція.

Однак на сьогодні найбільшим зауваженням до зазначеного сервісу продовжує бути відсутність можливості суб’єктам щодо яких подано відповідне повідомлення про порушення захистити свої права, оскільки вони не мають будь-якої можливості подати заперечення та оскаржити таке повідомлення, у разі його невідповідності реальності.

Тобто існує ймовірність зловживання зазначеним сервісом певними особами, зокрема, в ході недобросовісної конкуренції між різними суб’єктами господарювання, які, наприклад, здійснюють діяльність у одній галузі та в одній місцевості. Теоретично у сервісу відсутні також запобіжники зловживання ним і недобросовісними посадовцями контролюючих органів.

У сервісу відсутні регломентовані нормативно-правовими актами правові засади подальшого: використання податківцями відомостей (повідомлень), що вносяться до нього; фіксації ними податкових порушень та порушень платіжної дисципліни; процедур здійснення подальших дій контролюючого органу. Це ставить під сумнів подальші контрольно-перевірочні заходи, які використовують відомості цифрового сервісу «TAXControl».

Однак, повідомлення ДПС від 26.11.2025 не вказує на те, що ДПС має бажання вжити заходів щодо вирішення проблем, зазначених вище.

Слідкуємо далі за результатами функціонування сервісу «TAX Control».

Підготовлено із використанням вебпорталу ДПС.